Handelsvillkor

Allmän information

Snowdays Group
Fabriksvej 19
9690 Fjerritslev
CVR-nr.: 39885921
Telefon: +45 27 63 12 67
E-post: info@snowdays.se

Priser

Hos Snowdays Group anges alla priser i svenska kronor och inkluderar moms och avgifter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser från dag till dag utan föregående meddelande. Vi reserverar oss för slutsålda varor.

Betalning

Snowdays Group accepterar betalning med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, Google Pay, Shop Pay, Apple Pay och Klarna. Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas. Alla belopp anges i SEK (svenska kronor) och inkluderar moms. Vi reserverar oss för prisfel samt slutsålda eller utgångna varor.

OBS: För att kunna erbjuda Klarnas betalningsmetoder kan vi vid kassan vidarebefordra dina personuppgifter i form av kontakt- och orderuppgifter till Klarna. Detta görs för att Klarna ska kunna bedöma om du kvalificerar dig för deras betalningsalternativ och anpassa dem för dig. Dina överförda personuppgifter behandlas enligt Klarnas integritetspolicy.

Leverans

Vi packar främst beställningar tisdag, torsdag och lördag. Det innebär att leveranstiden kan variera mellan 2–5 arbetsdagar. Har du en brådskande beställning? Tveka inte att kontakta oss – vi gör alltid vårt bästa för att hålla leveranstiden så kort som möjligt.

Vi levererar till hela Danmark och Sverige. Fraktkostnad från 49 kr. Dina varor levereras till den adress som anges vid beställningen.

Leverans sker med PostNord.
OBS: Om det inte finns plats på ditt utlämningsställe kan paketet skickas till närmaste utlämningsställe, vilket du kommer att meddelas om. Vid problem, kontakta kundservice.

Varor levereras alla vardagar och beräknas anlända inom 2–5 arbetsdagar. För vissa produkter gäller särskilda leveransvillkor, vilket anges vid köpet.

Reklamationsrätt

Vi erbjuder 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Reklamationsrätten täcker fel i material och/eller tillverkning. Beroende på situationen kan du få varan reparerad, utbytt, återbetald eller få prisavdrag.

Reklamationsrätten gäller inte vid skador orsakade av felaktig hantering. Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att felet upptäckts. Snowdays Group står för returfrakten i rimlig omfattning vid godkänd reklamation.

För mer information om returer och reklamationer, se: Returer & Byten.

Vi accepterar inte returer skickade mot postförskott.

Återbetalning

Vid godkänd återbetalning, se vår Återbetalningspolicy.

Ångerrätt

Du har 30 dagars full returrätt på varor köpta i vår webbshop.

Perioden räknas från den dag då:

  • Du tar emot beställningen.
  • Du får den sista varan i fysisk besittning vid beställning av flera varor som levereras separat.
  • Du tar emot den sista delen vid leverans av varor i flera partier.
  • Du får den första varan vid regelbunden leverans över en viss period.

Returfrakt betalas av kunden.

Ångerrätt ska meddelas oss senast 30 dagar efter mottagandet av varan, och returen ska skickas inom 14 dagar efter att ångerrätten anmälts.

Meddela oss via e-post: info@snowdays.se eller använd vårt onlineformulär.

Du kan även ångra ditt köp genom att vägra ta emot paketet, men vi uppskattar om du informerar oss i förväg.

PriceRunner Köpgaranti

Få ditt köp skyddat upp till 50 000 kronor om ett problem skulle uppstå. Köpgarantin är gratis och gäller för alla registrerade PriceRunner-medlemmar.

Även om du inte var medlem vid köpet kan du fortfarande få garantin genom att registrera dig idag – det tar bara några minuter och är kostnadsfritt. Läs mer om tjänsten här.

Köpgarantin täcker:

  • Skadad vara
  • Saknad vara vid leverans
  • Utebliven leverans
  • Felaktig eller defekt vara

Garantin ersätter inköps- och fraktkostnader samt den direkta ekonomiska skadan. Däremot ersätts inte värdeminskning, utebliven inkomst eller andra indirekta kostnader.

Se PriceRunner för en lista över undantagna produktkategorier och gällande villkor.

Varor undantagna från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för följande:

  • Specialtillverkade varor efter kundens specifikationer.
  • Förseglade varor som inte kan returneras av hygien- eller hälsoförsvarsskäl om förseglingen är bruten.
  • Varor som blandats oskiljaktigt med andra produkter efter leverans.
  • Plomberade varor där plomberingen har brutits.
  • Tjänster som har utförts helt med kundens samtycke.
  • Digitalt innehåll som levereras elektroniskt utan fysiskt medium.
  • Tidningar, tidskrifter och magasin (undantaget prenumerationer).
  • Auktioner.
  • Varor med snabb försämring eller kort hållbarhet.

Returpolicy

Du måste returnera varan inom 14 dagar efter att du meddelat oss om din ångerrätt. Returkostnaden står du själv för.

Vid retur ansvarar du för att varan är ordentligt förpackad. Se våra riktlinjer för Returer & Byten.

Vi accepterar inte returer skickade mot postförskott.

Varans skick vid retur:
Du är ansvarig för eventuell värdeminskning på grund av hantering utöver vad som krävs för att fastställa varans art och funktion.

Om varan har använts mer än nödvändigt kan återbetalningen minskas eller utebli helt.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du tillbaka det belopp du betalat, exklusive eventuella extra leveranskostnader.

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit din retur eller bevis på att varan har skickats tillbaka. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inget annat avtalats.

Hämtning i butik

Du kan välja att hämta din beställning i vår butik. Vid butikshämtning gäller samma villkor som vid köp i fysisk butik.

Personuppgiftspolicy

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy och gällande lagstiftning.

Vi samlar in följande information:

  • Namn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-post
  • Köphistorik

Syftet med datainsamling:

  • Orderhantering och kundservice
  • Marknadsföring (endast med samtycke)
  • Statistik och förbättring av våra tjänster

Dina uppgifter sparas endast så länge de är nödvändiga. Läs mer i vår fullständiga Integritetspolicy.

Klagomål & tvistlösning

Om du har ett klagomål kan du kontakta:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

EU-kommissionens tvistlösningsplattform:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vid klagomål, ange vår e-post: info@snowdays.se.

Cookie- och integritetspolicy hos Snowdays Group

Introduktion

När du besöker vår webbplats samlas information om dig in för att anpassa och förbättra vårt innehåll samt för att öka värdet av de annonser som visas. Om du inte vill att uppgifter samlas in kan du radera dina cookies (se instruktioner) och undvika vidare användning av webbplatsen. Nedan förklarar vi vilka uppgifter som samlas in, deras syfte och vilka tredje parter som har tillgång till dem.

Cookies

Vår webbplats använder cookies, vilket är en textfil som lagras på din dator, mobil eller annan enhet för att känna igen den, spara inställningar, utföra statistik och rikta annonser. Cookies innehåller inte skadlig kod såsom virus.

Det är möjligt att radera eller blockera cookies. Se instruktioner här: http://minecookies.org/cookiehandtering.

Om du raderar eller blockerar cookies kan annonser bli mindre relevanta och visas oftare. Dessutom kan vissa funktioner på webbplatsen sluta fungera eller innehåll bli otillgängligt.

Tredjepartscookies på vår webbplats kan inkludera:

  • Facebook
  • Google
  • PriceRunner
  • Trustpilot

Personuppgifter

Allmänt

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig. När du använder vår webbplats samlar vi in och behandlar sådana uppgifter. Detta kan ske vid allmän interaktion med webbplatsen, vid registrering av nyhetsbrev, deltagande i tävlingar eller undersökningar, skapande av konto, användning av tjänster eller vid köp i vår webbshop.

Vi samlar in och behandlar vanligtvis följande typer av uppgifter:

  • Ett unikt ID och teknisk information om din dator, surfplatta eller mobil
  • IP-adress
  • Geografisk plats
  • Vilka sidor du klickar på (intressen)

Om du själv lämnar uppgifter, till exempel vid registrering eller köp, kan vi även samla in:

  • Namn
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Adress
  • Betalningsuppgifter

Säkerhet

Vi behandlar dina personuppgifter säkert och konfidentiellt enligt gällande lagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR) och dataskyddslagen.

Dina uppgifter används endast för det syfte de samlades in för och raderas när de inte längre är nödvändiga. Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra att uppgifter raderas, offentliggörs, går förlorade, försämras eller hamnar i orätta händer.

Syfte med insamling

Dina uppgifter används för att:

  • Identifiera dig som användare
  • Visa relevanta annonser
  • Registrera köp och betalningar
  • Leverera de tjänster du efterfrågat, t.ex. nyhetsbrev
  • Optimera vår service och vårt innehåll

Lagringsperiod

Dina uppgifter lagras under den tid som lagen tillåter och raderas när de inte längre är nödvändiga. Hur länge uppgifter sparas beror på uppgiftens natur och syftet med lagringen. Vi kan därför inte ange en generell tidsram.

Delning av uppgifter

Vi kan dela information om din användning av webbplatsen med tredje parter i den utsträckning som dessa uppgifter är kända, inklusive:

  • Vilka annonser du sett och eventuellt klickat på
  • Geografisk plats
  • Kön och ålderssegment

Du kan se vilka tredje parter vi samarbetar med under avsnittet Cookies ovan. Informationen används för att rikta annonsering.

Vi använder även tredje parter för lagring och behandling av data. Dessa agerar endast på våra vägnar och får inte använda uppgifterna för egna syften.

Personuppgifter som namn och e-post delas endast om du har gett samtycke till det. Vi använder endast databehandlare inom EU eller i länder som erbjuder tillräckligt skydd för dina uppgifter enligt GDPR.

Rätt till insyn och klagomål

Du har rätt att begära insyn i vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få dem i ett strukturerat format (dataportabilitet).

Du kan när som helst:

  • Invända mot behandlingen av dina uppgifter
  • Återkalla ditt samtycke
  • Begära rättelse eller radering av felaktiga uppgifter

Kontakt för insyn eller ändring av uppgifter:
📧 E-post: info@snowdays.se

Om du vill klaga på vår hantering av personuppgifter kan du kontakta Datatilsynet (Datainspektionen i Danmark).

Om du inte längre vill att vi behandlar dina personuppgifter eller vill att vi begränsar behandlingen, kan du skicka en begäran till ovanstående e-postadress.

Publicering och kontakt

Webbplatsägare:
📍 Snowdays Group
Fabriksvej 19
9690 Fjerritslev
📞 Telefon: +45 27 63 12 67
📧 E-post: info@snowdays.se